Datenschutzerklärung von BahnDeutsch

1. Zuständigkeit und Geltungsbereich

Die Deutschsprachakademie BahnDeutsch und ihr Supportteam bearbeiten Informationen und Datenschutzanfragen im Zusammenhang mit den Diensten von BahnDeutsch. Wenden Sie sich an [email protected] oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.

Diese Erklärung gilt für bahndeutsch.com, bahndeutsch.ir, die Android-App und die Web-Apps von BahnDeutsch. Beide Domains sind mit demselben Lernsystem verbunden. Anmeldesitzungen und lokale Browserdaten können für jede Domain getrennt gespeichert werden.

Externe Dienste, die Sie öffnen, etwa Zahlungsdienste oder soziale Netzwerke, haben eigene Datenschutzerklärungen.

2. Welche Informationen wir verarbeiten

Welche Informationen verarbeitet werden, hängt von den genutzten Funktionen ab. Öffentliche Seiten können Sie ohne Konto lesen. Kontobasierte Funktionen fragen Informationen bei der Registrierung oder bei der Nutzung der jeweiligen Funktion ab.

• Konto und Authentifizierung: Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Profilangaben, Einstellungen, Anmeldeverlauf, Verifizierungsinformationen und Sitzungskennungen. Ihr Passwort wird zur Authentifizierung verarbeitet; senden Sie es nicht an den Support.
• Lernen: Kurse und Abonnements, Antworten auf Übungen und Prüfungen, Ergebnisse und Lernfortschritt, Lernkarten und Vokabelwiederholungen, Unterrichtsbuchungen, Punkte und Lernaktivitäten.
• Kommunikation und interaktive Werkzeuge: Supportnachrichten, Chats, übermittelte Texte oder Dateien sowie Audiodaten, die Sie für Übungen, Spracherkennung oder Sprachgespräche senden.
• Käufe: Bestellkennungen und bestellte Artikel, Beträge, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen, Rabatte und Angaben, die zur Abwicklung von Käufen und Abonnements benötigt werden.
• Technische Informationen: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Zeitpunkt und Pfad einer Anfrage, Sitzungsinformationen, Ereignisse zur Nutzung von Funktionen und Fehlerberichte für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung.

3. Weshalb Informationen verwendet werden

Zur Erstellung und zum Schutz von Konten, zum Versand von Verifizierungscodes, zur Bereitstellung von Inhalten und Kurszugängen, zur Synchronisierung des Lernfortschritts, zur Durchführung von Übungen und Unterricht, zur Bearbeitung von Käufen und Supportanfragen sowie zur Verhinderung von Betrug oder Missbrauch.

Nutzungsereignisse und technische Berichte helfen, Fehler zu erkennen und die Leistung der Dienste zu verbessern. KI-Funktionen erfordern die Verarbeitung der Eingaben, die an die jeweilige Funktion übermittelt werden.

Wenn das anwendbare Recht eine gesonderte Einwilligung verlangt, muss diese vor der betreffenden Verarbeitung eingeholt werden. Das Lesen dieser Seite ist keine pauschale Einwilligung in jede Art der Verarbeitung oder in personalisierte Werbung.

4. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Cookies, Browserspeicher und App-Speicher unterstützen Anmeldesitzungen, Sprach- und Anzeigeeinstellungen, den Installationsstatus der Web-App, die Zwischenspeicherung von Inhalten sowie einige Lern- oder Offlinefunktionen. Lokale Daten sind nicht mit den Informationen gleichzusetzen, die in Ihrem Konto gespeichert sind.

Sie können Cookies und Websitedaten in den Browsereinstellungen löschen oder einschränken und Geräteberechtigungen ändern. Dadurch können Sie abgemeldet, Einstellungen zurückgesetzt oder Offlinefunktionen eingeschränkt werden. Das Löschen von Browserdaten löscht nicht zwangsläufig die auf dem Server gespeicherten Datensätze.

Der folgende Abschnitt zu Werbung erläutert Werbewerkzeuge und Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Google.

5. Werbung, Erfolgsmessung und Google-Dienste

Auf der aktuellen Startseite sind keine Tags für Google Analytics, Google Ads-Conversions oder Google-Remarketing aktiv. Die Leistungs- und Besuchsmessung durch Cloudflare sowie Lernereignisse und betriebliche Berichte von BahnDeutsch werden verarbeitet, um die Leistung zu messen und den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.

Wenn Sie über eine Anzeige auf die Website gelangen, können Kampagnenparameter oder Klickkennungen zur Seitenadresse hinzugefügt werden. Diese Adresse kann in den Anfrageprotokollen des Webservers erscheinen. Tragen Sie keine Anmeldedaten, Verifizierungscodes oder Bankinformationen in URLs oder Werbeparameter ein.

Falls künftig Werkzeuge für Conversions oder Remarketing aktiviert werden, werden diese Erklärung und die entsprechenden Einwilligungseinstellungen aktualisiert. Beim Remarketing können Drittanbieter, darunter Google, mithilfe von Cookies oder Gerätekennungen Anzeigen auf Grundlage früherer Besuche ausspielen. Diese Erläuterung bedeutet nicht, dass solche Werkzeuge derzeit aktiv sind.

Nutzen Sie die folgenden offiziellen Links, um zu erfahren, wie Google Informationen verarbeitet, und um personalisierte Werbung zu verwalten.

• Wie Google Informationen von Websites und Apps verwendet
• Werbung in Ihrem Google-Konto verwalten
• Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics

6. KI, Audiodaten und Berechtigungen

Wenn Sie einen Assistenten, eine Korrekturfunktion oder eine intelligente Übung nutzen, können übermittelte Texte, Inhalte und der erforderliche Kontext über AvalAI an Modellanbieter gesendet werden. Sprachgespräche in Echtzeit nutzen xAI und erfordern die Übertragung von Audiodaten und Gesprächskontext, um Antworten zu erzeugen.

Diese Verarbeitung erfolgt bei der Nutzung der Funktion. Eingaben, Antworten und zugehörige Datensätze können gespeichert werden, um den Verlauf anzuzeigen, Übungen fortzusetzen oder Kontingente und Kosten zu verwalten. Für die Verarbeitung durch die Anbieter gelten auch deren Richtlinien und Bedingungen; wir geben keine unabhängige Garantie für ihre Verarbeitungsorte oder ihre Praktiken zur Datennutzung.

Funktionen für Mikrofon, Kamera oder Bildschirmfreigabe benötigen die entsprechende Berechtigung des Browsers oder Geräts. Sie können diese widerrufen, wodurch die Funktion möglicherweise nicht mehr funktioniert. Inhalte, die in Chats oder gemeinsam genutzten Bereichen geteilt werden, sind für die Teilnehmer dieses Bereichs sichtbar.

Übermitteln Sie keine Passwörter, Anmeldecodes, Bankdaten, Identitätsdokumente oder sensiblen Informationen über andere Personen an KI-Werkzeuge oder Chats.

7. Zahlungen und Bankinformationen

Für Zahlungen in Rial werden Sie zu ZarinPal weitergeleitet. BahnDeutsch erhält Transaktionsergebnisse und Referenzen zur Verwaltung von Bestellungen und Abonnements. Der Zahlungsdienst verarbeitet Zahlungsdaten außerdem nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Geben Sie vollständige Kartendaten, Kartenprüfnummern und Bankpasswörter ausschließlich beim legitimen Zahlungsdienst ein. Lern- und Supportformulare sind nicht zur Übermittlung solcher Angaben bestimmt. Falls eine weitere Zahlungsmethode angeboten wird, werden der Anbieter und seine Verarbeitungspraktiken im Zahlungsablauf und in dieser Erklärung erläutert.

8. Empfänger und internationale Verarbeitung

Zur Bereitstellung der Dienste werden erforderliche Informationen mit Infrastrukturanbietern, Cloudflare für Netzwerk, Sicherheit und Leistungsmessung, den SMS-Diensten von Melipayamak, ZarinPal, KI-Anbietern und Sentry für Fehlerberichte verarbeitet. Welche Daten betroffen sind, hängt vom jeweiligen Dienst ab; nicht jeder Anbieter erhält alle Informationen zu Ihrem Konto. Auch das Bild des Enamad-Vertrauenssiegels und einige externe Inhalte werden von ihrem jeweiligen Anbieter geladen, der dabei die IP-Adresse des Browsers und technische Anfrageinformationen erhalten kann.

Supportmitarbeiter, Lehrkräfte oder Kursverantwortliche können auf Informationen zugreifen, die sie für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen. Eine notwendige Offenlegung kann auch aufgrund einer gültigen gesetzlichen Verpflichtung, zur Klärung einer Streitigkeit oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit der Nutzer erfolgen.

Einige Anbieter können Informationen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten. Für Links zu sozialen Netzwerken und andere externe Dienste gelten deren eigene Richtlinien.

9. Aufbewahrung und Löschung

Konto- und Lerndaten werden aufbewahrt, solange sie zur Bereitstellung des Kontos, des Zugangs und des Dienstes benötigt werden. Die Aufbewahrungsdauer unterscheidet sich je nach Datenkategorie; Kauf-, Streitigkeits-, Sicherheits- und Betrugspräventionsdaten müssen möglicherweise länger aufbewahrt werden.

Die Aufbewahrung technischer Protokolle und Sicherungskopien hängt von betrieblichen und sicherheitsbezogenen Erfordernissen ab; Kopien können bis zur Löschung oder Ersetzung erhalten bleiben. Das Löschen eines Kontos entfernt nicht sofort sämtliche Transaktionsdatensätze, zugehörige Datenbankeinträge oder Sicherungskopien.

Bei Löschanfragen werden der Umfang, die löschbaren Daten und notwendige Einschränkungen geprüft. Allein die Deinstallation der App oder das Löschen von Browserdaten löscht weder das Konto noch die Serverdatensätze.

10. Schutz von Informationen

Verbindungen zur öffentlichen Website verwenden HTTPS. Zugriffskontrollen, Authentifizierung, Zugangsbeschränkungen für Lerninhalte und Sicherheitsmaßnahmen helfen, unberechtigte Zugriffe und Missbrauch zu verringern.

Kein System ist vollständig sicher. Verwenden Sie ein geeignetes Passwort, halten Sie Anmeldecodes geheim und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos oder Ihrer Informationen vermuten.

11. Ihre Anfragen und Wahlmöglichkeiten

Sie können Auskunft, die Berichtigung unrichtiger Informationen, eine Kopie oder die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten beantragen. Anträge auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widersprüche gegen die Verarbeitung werden ebenfalls geprüft, soweit das anwendbare Recht diese Rechte vorsieht.

Senden Sie Ihre Anfrage von der für das Konto registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] und erläutern Sie ihren Zweck und Umfang. Eine angemessene Identitätsprüfung kann erforderlich sein, um unberechtigte Zugriffe oder Löschungen zu verhindern. Senden Sie ohne eine konkrete Bitte des Supports keine zusätzlichen Informationen oder sensiblen Dokumente.

Die Bearbeitung kann vom Konto, den Käufen, den Rechten anderer Personen oder Aufbewahrungspflichten abhängen. Der Support erläutert das Ergebnis und notwendige Einschränkungen. Verwalten Sie Mikrofon- und andere Berechtigungen in den Geräte- oder Browsereinstellungen.

12. Minderjährige Nutzer

Wenn ein minderjähriger Nutzer für die Nutzung eines Dienstes oder die Verarbeitung von Daten die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters benötigt, muss diese vor der Nutzung der betreffenden Funktion eingeholt werden. Ein gesetzlicher Vertreter kann den Support wegen des Kontos und der Informationen des Kindes kontaktieren.

Diese Erklärung ersetzt weder Anmeldebedingungen noch kursspezifische Regeln. Geben Sie keine sensiblen Informationen über ein Kind in öffentlichen Chats oder KI-Werkzeugen ein.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Seite und ihr Datum, wenn sich Dienste, Verarbeitungswerkzeuge oder Praktiken zur Datennutzung ändern. Wenn eine neue Einwilligung erforderlich ist, ersetzt die alleinige Veröffentlichung einer überarbeiteten Erklärung diese nicht.

Die aktuelle Fassung ist unter dieser Adresse auf beiden Domains verfügbar. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Änderungen oder zu der Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung des Dienstes galt.